Garantizar la presencia digital es una de las bases a la hora tener un negocio virtual. Es muy importante que en tu web tengas en cuenta, al menos, los siguientes elementos:
- Brindar información sobre el negocio: Colocar el nombre del negocio, la descripción, a qué se dedica, la ubicación, así como cualquier otro detalle que dé autenticidad; propicia mayor credibilidad e interés.
- Desarrollar mecanismos de contacto: La comunicación directa entre clientes potenciales y negocio es vital. Contar con formularios que envíen comentarios hacia un correo y enlaces directos a WhatsApp u otras redes; elevan el atractivo de la web.
- Garantizar velocidad de respuesta: Los clientes potenciales contactan con varios negocios similares a la vez. Aquellos con mayor velocidad de respuesta se colocan en posición favorable. Por tanto, desarrolla funcionalidades que respondan automáticamente ante preguntas frecuentes como: "...¿de qué va el negocio?..." "...¿dónde están ubicados?..." "...¿dónde puedo ver sus productos?...", etc. Estas respuestas automáticas hacen que el cliente obtenga lo que desea casi al instante, reduciendo el esfuerzo de los implicados.
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- Listar los productos y/o servicios del negocio; así como los detalles de los mismos.
- Contar con una pasarela de pago: Una vez que un cliente potencial se interesa en un producto, lo más práctico sería que pudiese pagar en ese mismo momento. De esta manera se asegura la venta. A pesar que muchas web no cuentan con esta funcionalidad, recomendamos llegar hasta este punto, quedando sólo la acción de recoger la mercancía de acuerdo a los términos del negocio; pero ya la venta se hizo.
- Crear contenido de interés para los visitantes, así como tips asociados al negocio.
- Darle movilidad a la página: cambiar o añadir imágenes y textos con frecuencia en la página, añadir promociones; son algunas técnicas que permiten que los clientes se interesen en una web; lo que permite que se consulten nuestros productos y/o servicios con frecuencia.
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